2018年，銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司與中國(guó)旅游研究院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同發(fā)布了《中國(guó)旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告2018》。這份基于海量真實(shí)交易數(shù)據(jù)、深度調(diào)研與分析的報(bào)告，不僅勾勒出當(dāng)年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的整體輪廓，更揭示了旅游消費(fèi)行為的深刻變遷與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，為業(yè)界、學(xué)界及政策制定者提供了極具價(jià)值的決策參考。

一、 宏觀概覽：市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，消費(fèi)成為核心驅(qū)動(dòng)力
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。旅游人次與總收入再創(chuàng)新高，旅游消費(fèi)作為最終消費(fèi)的重要組成部分，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。居民人均可支配收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)、交通網(wǎng)絡(luò)（尤其是高鐵與航空）的日益完善、以及帶薪休假制度的逐步落實(shí)，共同構(gòu)成了旅游消費(fèi)蓬勃發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，旅游已從過(guò)去的“稀缺品”轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣衩篮蒙畹摹氨匦杵贰焙汀叭粘Ｆ贰薄?/p>

二、 消費(fèi)行為洞察：從“走馬觀花”到“深度體驗(yàn)”
1. 支付方式無(wú)卡化、移動(dòng)化加速：銀聯(lián)商務(wù)的交易大數(shù)據(jù)清晰顯示，非接觸支付、手機(jī)支付在旅游場(chǎng)景中的滲透率迅猛提升。無(wú)論是景區(qū)購(gòu)票、酒店入住、還是特色餐飲與購(gòu)物，掃碼支付、銀聯(lián)手機(jī)閃付等便捷方式已成為主流，極大優(yōu)化了游客的支付體驗(yàn)，也推動(dòng)了旅游消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
2. 自由行與個(gè)性化定制成為主流：報(bào)告指出，以家庭、朋友為單位的自駕游、高鐵游等自由行方式占比顯著增加。游客不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品，而是更傾向于根據(jù)自身興趣定制行程，追求更深度的文化體驗(yàn)、更獨(dú)特的自然風(fēng)光和更地道的本地生活。這帶動(dòng)了民宿、短租公寓、特色餐飲、在地娛樂(lè)等細(xì)分市場(chǎng)的繁榮。
3. “旅游+”融合業(yè)態(tài)消費(fèi)突出：“文旅融合”在消費(fèi)端得到充分體現(xiàn)。參觀博物館、歷史遺跡、觀看實(shí)景演出、參與非遺手作等文化類消費(fèi)支出增長(zhǎng)顯著。“旅游+體育”（如馬拉松、滑雪）、“旅游+康養(yǎng)”（溫泉、中醫(yī)理療）、“旅游+教育”（研學(xué)旅行）等跨界融合產(chǎn)品備受青睞，消費(fèi)場(chǎng)景不斷拓展。

三、 區(qū)域與城市格局：熱點(diǎn)更迭與均衡發(fā)展
1. 傳統(tǒng)目的地魅力依舊，新興目的地快速崛起：杭州、成都、西安、三亞等傳統(tǒng)熱門旅游城市憑借其獨(dú)特的自然與文化資源，依然保持著強(qiáng)大的吸引力，消費(fèi)總量位居前列。報(bào)告也揭示了一批“黑馬”型目的地，如重慶（因網(wǎng)紅景觀走紅）、長(zhǎng)沙（因美食與娛樂(lè)文化出圈）、珠海（因港珠澳大橋開通）等，游客流量與消費(fèi)金額增速驚人，顯示出旅游市場(chǎng)熱點(diǎn)的動(dòng)態(tài)變化。
2. 城市群內(nèi)部旅游流動(dòng)活躍：長(zhǎng)三角、京津冀、粵港澳大灣區(qū)、成渝等主要城市群內(nèi)部，城際短途旅游、周末休閑游異常活躍。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)使得“同城化”旅游生活成為可能，促進(jìn)了區(qū)域旅游消費(fèi)的均衡與聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
3. 鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游消費(fèi)升溫：隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)和游客對(duì)回歸自然需求的增長(zhǎng)，特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、國(guó)家公園等成為旅游消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游消費(fèi)人次和金額增速均高于全國(guó)平均水平。

四、 客源市場(chǎng)特征：年輕力量與銀發(fā)群體各領(lǐng)風(fēng)騷
1. “80后”、“90后”成為消費(fèi)中堅(jiān)：該群體是旅游消費(fèi)市場(chǎng)最具活力與購(gòu)買力的核心客群。他們注重旅行品質(zhì)、樂(lè)于分享、熱衷“打卡”網(wǎng)紅地、愿意為體驗(yàn)和服務(wù)付費(fèi)，是推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的主要力量。
2. “銀發(fā)族”旅游消費(fèi)潛力巨大：有閑有錢的老年游客群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。他們的旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出頻次高、周期靈活（錯(cuò)峰出行）、注重健康與舒適、對(duì)長(zhǎng)途旅行和出境游也抱有濃厚興趣等特點(diǎn)，是高品質(zhì)跟團(tuán)游、康養(yǎng)旅游等產(chǎn)品的重要客源。

五、 對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的啟示與展望
《中國(guó)旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告2018》的發(fā)布，為旅游相關(guān)企業(yè)提供了清晰的市場(chǎng)導(dǎo)航：

• 產(chǎn)品端：需加快從觀光型向體驗(yàn)型、度假型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，深耕“旅游+”融合業(yè)態(tài)，提供更多個(gè)性化、定制化方案。
• 營(yíng)銷端：應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客群精準(zhǔn)畫像，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。關(guān)注短視頻、社交媒體等新媒體渠道的“種草”效應(yīng)，打造網(wǎng)紅IP。
• 服務(wù)端：全面提升旅游消費(fèi)各環(huán)節(jié)的便捷性與舒適度，尤其要擁抱數(shù)字化，優(yōu)化無(wú)感支付、智能導(dǎo)覽、在線預(yù)訂等智慧服務(wù)。
• 區(qū)域發(fā)展：目的地應(yīng)深挖本地文化特色，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，并加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，共同打造旅游線路與品牌。

報(bào)告預(yù)示，在技術(shù)賦能和消費(fèi)升級(jí)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)將繼續(xù)向高品質(zhì)、個(gè)性化、智慧化方向縱深發(fā)展。銀聯(lián)商務(wù)與中國(guó)旅游研究院的此次合作，通過(guò)數(shù)據(jù)這一新時(shí)代的“顯微鏡”與“望遠(yuǎn)鏡”，為洞察行業(yè)脈搏、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)樹立了典范。